Atentie Cookie-urile sunt folosite pe acest site pentru a oferi cea mai buna experienta pentruutilizator. Daca veti continua, vom presupune ca sunteti de acord sa primiti cookie-uri de pe acest site. OK
0772009247
Cereri de apel

Politica de confidentialitate si protectia datelor personale

Aceasta politica explica modul in care site-ul Basketful.ro colecteaza, foloseste si protejeaza datele personale ale vizitatorilor, clientilor si persoanelor de contact care transmit solicitari sau plaseaza comenzi prin magazinul online, e-mail, formular de contact sau WhatsApp.

Datele sunt prelucrate in scopul functionarii magazinului online, gestionarii comenzilor, comunicarii cu clientii, emiterii documentelor fiscale, livrarii produselor si respectarii obligatiilor legale aplicabile.

1. Operatorul datelor

Operator: BASKET SHOP SRL
Nr. Registrul Comertului: J2026001642007
CIF: 53243175
Sediu social: MUNICIPIUL BUCURESTI, SECTOR 2, STR. POIANA CU ALUNI, NR. 6, CAMERA NR. 1
Site: Basketful.ro
E-mail: office@basketful.ro
Telefon: 0772 009 247

2. Ce date personale colectam

In functie de modul in care utilizati site-ul, putem colecta urmatoarele date: nume si prenume, denumire societate, CIF, adresa de livrare si facturare, numar de telefon, adresa de e-mail, produsele comandate, informatii necesare platii si livrarii, mesaje transmise prin formularul de contact, e-mail sau WhatsApp.

In cazul comenzilor B2B, putem prelucra datele persoanelor de contact desemnate de companie, precum nume, functie, telefon, e-mail si date necesare comunicarii comerciale.

Site-ul poate colecta si date tehnice, precum adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile accesate si informatii colectate prin cookie-uri, conform politicii de utilizare cookie.

3. Scopurile prelucrarii datelor

  • preluarea, verificarea, confirmarea si livrarea comenzilor;
  • emiterea facturilor, proformelor si documentelor necesare vanzarii;
  • comunicarea cu clientii despre produse, stocuri, dimensiuni, oferte, livrare sau plata;
  • gestionarea solicitarilor primite prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp;
  • procesarea platilor si verificarea incasarilor;
  • solutionarea reclamatiilor, retururilor, neconformitatilor sau solicitarilor post-vanzare;
  • respectarea obligatiilor fiscale, contabile si legale;
  • imbunatatirea functionarii site-ului si a experientei de navigare;
  • transmiterea de informari comerciale sau newslettere, doar acolo unde exista consimtamant sau un temei legal aplicabil.

4. Temeiul legal al prelucrarii

Datele sunt prelucrate, dupa caz, pentru executarea contractului sau a comenzii, pentru indeplinirea obligatiilor legale, pe baza interesului legitim de a administra magazinul online si de a raspunde solicitarilor clientilor sau, in anumite situatii, pe baza consimtamantului persoanei vizate.

Pentru comunicari comerciale transmise pe baza consimtamantului, utilizatorul se poate dezabona sau poate solicita incetarea acestor comunicari in orice moment.

5. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise doar atunci cand este necesar catre firme de curierat, procesatori de plati, servicii de contabilitate/facturare, furnizori de hosting, servicii IT, mentenanta site, servicii de e-mail, servicii de analiza trafic sau autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala.

Datele necesare platii cu cardul sunt procesate prin furnizori specializati de plata. Basketful.ro nu stocheaza datele complete ale cardului bancar.

Nu vindem datele personale ale clientilor catre terti.

6. Durata de pastrare a datelor

Datele sunt pastrate doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele aferente comenzilor, facturilor si documentelor fiscale se pastreaza conform termenelor legale aplicabile.

Mesajele transmise prin formular, e-mail sau WhatsApp sunt pastrate pe perioada necesara solutionarii solicitarii si administrarii relatiei comerciale. Datele folosite pentru comunicari comerciale sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului sau pana cand nu mai exista un temei legal pentru prelucrare.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislatiei privind protectia datelor, aveti dreptul de acces la date, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate si retragere a consimtamantului, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la office@basketful.ro. Solicitarea va fi analizata in conformitate cu legislatia aplicabila.

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP, daca apreciati ca drepturile privind protectia datelor au fost incalcate.

8. Securitatea datelor

Luam masuri rezonabile pentru protejarea datelor personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii nepermise. Accesul la date este limitat la persoanele si furnizorii care au nevoie de acestea pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare si functionarea magazinului online.

Utilizatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces la contul sau, acolo unde foloseste un cont de client.

9. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul foloseste cookie-uri si tehnologii similare pentru functionare, cos de cumparaturi, preferinte, analiza trafic si imbunatatirea experientei de navigare. Detalii suplimentare sunt disponibile in pagina Politica utilizare cookie.

10. Linkuri catre alte site-uri

Site-ul poate contine linkuri catre servicii externe, precum procesatori de plata, servicii de curierat, retele sociale sau alte platforme. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidentialitate ale acestor site-uri, iar utilizatorii sunt incurajati sa consulte politicile fiecarui furnizor.

11. Modificari ale politicii

Aceasta politica poate fi actualizata periodic, in functie de modificarile aduse site-ului, serviciilor utilizate sau cerintelor legale aplicabile. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.